1- PRECIOS Y STOCK  

El precio del producto es el vigente al momento de la compra, que es el que consta en la web. Los precios expuestos podrán ser sometidos a revisión y modificaciones en cualquier momento.

El precio de los productos en la página web se muestra en euros y tiene el IVA incluido.

La compra implica conformidad con el precio mostrado en LA WEB, no pudiendo reclamar diferencias económicas ante posibles cambios futuros.

Los precios y ofertas que aparecen en el sitio web de comercio electrónico de SULIME son válidos única y exclusivamente para pedidos realizados online y durante el periodo de tiempo que esté establecido en la Web y en las condiciones estipuladas.

Las ofertas incluidas en la tienda online de LA WEB serán válidas durante el período que fijado o, en su defecto, durante todo el tiempo que permanezcan accesibles a los clientes para su compra.

Si debido a una carencia de stock en el almacén por error informático o logístico no se pudiera atender el pedido total o parcialmente, nos pondremos en contacto con el comprador a través de email o teléfono, para la confirmación del mismo y su posterior envío en un plazo diferente al general establecido en esta política, o bien para proceder a la anulación del pedido y devolución del importe. La devolución se realizará a través del medio de pago utilizado por el cliente.

Las fotos de  los productos son orientativas.

 

2- SISTEMA DE COMPRA

Para realizar un pedido es necesario conectarse a www.sulime.net y seguir las instrucciones indicadas en el área de compra. En caso de requerir factura será necesario proporcionar el NIF o CIF. Al confirmar la compra se aceptan nuestras condiciones de venta y el aviso legal y privacidad.

Una vez recibido el formulario en nuestro servidor le enviaremos una contraseña a su email. Esa contraseña podrá cambiarse y servirá para entrar en la zona privada, acceder a los datos personales, al historial de compra y repetir pedidos o hacer seguimiento del estado de los mismos.

Al confirmar el pedido y proceder a su abono recibirá en su correo electrónico una confirmación del pedido realizado en un plazo máximo de 24 horas.

En el caso de precisar un producto que no se encuentre en LA WEB, podrá solicitarlo a través del email: web@sulime.net. Si el producto no está en la web o no está disponible, no podemos garantizar la entrega en un plazo determinado.

 

3- FORMAS DE PAGO ACEPTADAS

Las formas de pago disponibles son tarjeta de crédito/débito, Paypal o transferencia.

PayPal: Para el pago por PayPal es necesario disponer de una cuenta en PayPal.

Tarjeta: El pago con tarjeta se hace a través de la ventana de PayPal pero no es necesario tener cuenta en PayPal.

Ambas formas de pago son seguras e implican un rápido envío del pedido, dada la facilidad para verificar el pago.

A través de transferencia: En ese caso el plazo de envío empezará a correr tan pronto como tengamos confirmación del pago. Por ello es recomendable que nos remita el justificante de ingreso a la dirección web@sulime.net para agilizar el pedido.

El Nº cuenta para transferencia es Banco Popular ES13 0075 0736 8306 0039 3776, a nombre de SULIME DISEÑO DE SOLUCIONES S.L.U. No olvide especificar nombre y número de pedido.

 

4- GASTOS DE ENVÍO

Los gastos de envío son 6€ a la Península y Baleares (hasta 3 kg.) En el último paso antes de formalizar la compra podrá visualizar el coste de los gastos de envío.

 

5- PLAZO DE ENTREGA

Los plazos de entrega de nuestros productos en la península son de uno a tres días en caso de que el producto o productos solicitados estén en stock y así conste en la página web al tiempo de la compra.

En caso de que no estén en stock nos pondremos en contacto para concretar plazo de entrega.

La entrega se realiza a través de Tipsa.

En caso de que en un pedido haya más de un producto se realizará un único envío.

En el supuesto de que existiera alguna ruptura de stock o indisponibilidad puntual de un artículo, SULIME contactará inmediatamente con el comprador para comunicarle el nuevo plazo de entrega o, si no fuera posible servir dicho producto, proceder a su anulación y devolución del importe abonado. En cualquier caso, un retraso en la entrega respecto a los plazos indicados no dará derecho a exigir indemnización alguna.

Sábados, Domingos y festivos los pedidos serán tramitados al siguiente día laboral.

 

6- POLITICA DE DEVOLUCIONES

SULIME, acepta exclusivamente devoluciones en las siguientes situaciones y siempre que el comprador lo haya comunicado previamente en web@sulime.net.

  1. Desistimiento voluntario de parte o total del pedido:

Es posible la devolución del pedido durante los primeros 7 días hábiles siguientes a la fecha de recepción del mismo, sin penalización. Para ello, los productos han de presentarse en perfecto estado y sin desprecintar. Los gastos directos de la devolución, correrán por cuenta del comprador (Gastos de devolución). El precio a devolver es el que originalmente figuraba en el pedido y se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente. No se devolverán los gastos de envío. En todo caso, LA WEB no devolverá el importe o realizará ningún reenvío de mercancía mientras no se haya verificado la recepción y estado del producto, embalaje y accesorios del artículo objeto de la devolución o cambio.

  1. Pedido dañado.

En caso de pedido dañado, existe derecho a la devolución debiendo notificarlo a SULIME en las primeras 24 horas tras la recepción del pedido, enviando un correo electrónico a web@sulime.net. La empresa te contactará a fin de indicarte los pasos a seguir. En estos casos, los gastos de devolución corren por cuenta de SULIME y se procederá a la sustitución del producto.

  1. Producto en malas condiciones.

Podrás devolver su pedido si el producto no se encontrase en condiciones adecuadas para su uso. Para ello deberás comunicarlo a SULIME en las primeras 24 horas tras la recepción a través de envío de email a web@sulime.net. La empresa contactará con el comprador para indicar los pasos a seguir. Los gastos de envío se satisfarán por el comprador hasta que se compruebe por SULIME que las condiciones del producto no son las adecuadas, en cuyo caso se devolverá el producto y los gastos de devolución. En este caso también podrás optar por el envío del mismo artículo o referencia, en cuyo caso sólo será facturado el primer envío, corriendo por cuenta de SULIME el resto de los portes. Si desea efectuar un cambio por otro artículo, los gastos de devolución y nuevo envío no serán asumidos por SULIME.

  1. Error en el envío.

En el caso de que se haya remitido un producto que, por error, no responde al del pedido, SULIME correrá con los gastos de recogida del producto equivocado y entrega del correspondiente al del pedido realizado. Para ello, será preciso contactar con SULIME en web@sulime.net y seguir los pasos que le indiquemos.